商業英語單字深聊系列－讓商務溝通更有共鳴「Resonate」
Identify the types of audience認清楚聽眾類型
#1 Doer 執行者
這些人需要清楚的任務，明白的指示，因為他們會想要趕快開始動手作，他們充滿行動力，而他們的行動也會鼓舞別人一起行動，對這些人傳達訊息要引起共鳴，你要有清楚任務清單與步驟。
#2 Supplier 擁有資源者
這些人提供資源，例如財務、人力或物質，並有能力為提供推進該專案所需的一切。協理、副總，總經理、副董事長、董事長還有董事們，都是這樣的角色。你要能夠在電梯的15秒內說出你需要他給你甚麼資源（例如更多人手和成立一個新部門）以及背後的原因。
#3 Influencer 意見領袖
這些人可以改變別人看法，影響個人和團體，動員大家採納你的想法。
他們對於新個概念與想法最感興趣。對他們來說，成為概念、產品的第一個發現者，並加以傳播與散播是他們最感興趣的事情。對這些人進行簡報與說服，必須把訊息以「新發現」或是「秘訣」的方式去呈現，才能引起他們傳播的慾望。
#4 Innovator 創新者
這些人把他們自己的腦力視為給別人最棒的禮物，當你帶著問題去找他們的時候，他們不但不會拒絕你，還會興致勃勃幫助你，一起構思新的想法和策略，所以對這些人簡報，你一定要設定幾個問題讓他們動腦，否則很難引起共鳴。